Liebe Kunden,

bei Spielzeugwunderland legen wir nicht nur Wert auf hochwertiges Spielzeug, sondern auch auf einen zuverlässigen und transparenten Lieferprozess. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass die bestellten Spielzeuge pünktlich bei Ihnen ankommen, um Kinderaugen zum Strahlen zu bringen.

Unsere Versandoptionen im Überblick

Standardversand

  • Kosten: 12,95 €
  • Versandpartner: DHL oder FedEx
  • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Empfohlen für: Eilige Bestellungen oder wenn Sie mehrere Artikel aus verschiedenen Kategorien wie Baufahrzeuge, Eisenbahnen oder Holzspielzeug kombinieren

Kostenloser Versand

  • Kosten: Kostenlos ab einem Bestellwert von 50 €
  • Versandpartner: EMS
  • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
  • Empfohlen für: Größere Bestellungen oder wenn Sie Zeit haben, wie zum Beispiel für Geburtstagsgeschenke oder saisonale Einkäufe

So funktioniert unser Lieferprozess

  1. Bestellbestätigung: Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie umgehend eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details.
  2. Bearbeitungszeit: Wir benötigen 1-2 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu verpacken – mit der gleichen Sorgfalt, mit der wir unser Spielzeug auswählen.
  3. Versandbenachrichtigung: Sobald Ihr Paket auf den Weg gebracht wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen.
  4. Lieferung: Je nach gewählter Versandoption erreicht Sie Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Zeit.

Internationaler Versand

Als familiengeführtes Unternehmen mit pädagogischem Anspruch freuen wir uns, unsere hochwertigen Spielzeuge wie Bruder-Modelle, KAPLA-Bausteine oder Tonies-Hörspiele weltweit anbieten zu können. Der Versand ist in fast alle Länder möglich (Ausnahmen: einige asiatische und abgelegene Regionen).

Für internationale Bestellungen gelten die gleichen Versandoptionen und -kosten wie für Bestellungen innerhalb Deutschlands. Zollgebühren oder Einfuhrsteuern sind vom Kunden zu tragen.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten. Wir versuchen, die Änderung vor dem Versand zu berücksichtigen.

Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

Obwohl wir alle Pakete sorgfältig verpacken, kann es während des Transports leider zu Beschädigungen kommen. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, und wir werden das Problem schnellstmöglich lösen.

Gibt es Einschränkungen für bestimmte Produkte beim internationalen Versand?

Einige Artikel wie batteriebetriebene Spielzeuge oder Hörspielboxen unterliegen möglicherweise bestimmten Versandbeschränkungen in einigen Ländern. Unser System zeigt Ihnen automatisch an, wenn ein Artikel nicht in Ihr Land geliefert werden kann.

Unser Versprechen an Sie

Als Fachhändler für pädagogisch wertvolles Spielzeug stehen wir für:

  • Schnelle und zuverlässige Bearbeitung Ihrer Bestellung
  • Sorgfältige Verpackung aller Artikel – vom kleinen Holzspielzeug bis zur großen Baufahrzeug-Sammlung
  • Transparente Kommunikation über jeden Schritt des Lieferprozesses
  • Persönlicher Kundenservice bei allen Fragen rund um den Versand

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Spielzeugwunderland und freuen uns darauf, Ihnen und Ihren Kindern besondere Spielerlebnisse zu ermöglichen!

Ihr Team von Spielzeugwunderland